Гарантийный случай

Обратный адрес для доставки

(с указанием населенного пункта и почтового индекса)

Описание неисправности

при подозрении на некорректность значений необходимо приложить фото-сравнение приложения POCTech CGM и значения глюкометра

Фотографии и технические файлы*

(выгрузка технических файлов №1 с расширением .csv и №2 с расширением .txt, согласно нижеприведенным инструкциям)

При условии корректно оформленной заявки, с приложением всех подтверждающих файлов, срок рассмотрения заявки в среднем составляет 10 дней.

Я ознакомился с соглашением о конфиденциальности и согласен на обработку персональных данных

Соглашение о конфиденциальности

*Инструкция по выгрузке технического файла №1:
1. В приложении POCTech CGM зайдите в меню «Data» или «Данные». Для этого нажмите значок, который находится справа внизу основного экрана приложения:

2. В открывшемся окне нажмите «Log Share» или «Общий доступ к журналу».
3. Далее выберите файл с номером Вашего передатчика.
4. Сохраните файл и отправьте вместе с фотографиями.

*Инструкция по выгрузке технического файла №2:
1. В приложении POCTech CGM зайдите в меню «Data» или «Данные». Для этого нажмите значок, который находится справа внизу основного экрана приложения:

2. В открывшемся окне нажмите «Review & Export Data» или «Просмотр или эксп. данных».
3. Далее выберите файл с номером Вашего передатчика.
4. Сохраните файл и отправьте его.